Política de Envíos

Política de Envíos

Nuestros productos son importados de países de Asia, como China, y de algunos países europeos, como Suecia, siendo enviados directamente al domicilio del cliente mediante el modelo de Dropshipping.

Todos los impuestos y tasas aduaneras están incluidos en el precio de los productos, garantizando que el cliente no tendrá que pagar cargos adicionales al recibir su pedido.

Sección 1: Cálculo del Envío

El cálculo del coste del envío y el plazo de entrega se basa en el código postal de destino, independientemente del tamaño o peso de los artículos.

El valor del envío y el plazo de entrega permanecen iguales, sin importar la cantidad de productos o el valor total de la compra.

La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.

Sección 2: Responsabilidad en las Entregas

Nuestros productos son entregados por el servicio postal. En casos como ausencia del destinatario, restricciones de entrega o direcciones incorrectas, el cliente podrá ser solicitado a retirar el pedido en la oficina de correos más cercana.

Si la dirección proporcionada es incorrecta y la entrega no puede realizarse, el producto será devuelto a nuestro centro de distribución. Solicitamos que revise cuidadosamente su dirección antes de finalizar la compra.

El cliente es responsable por los errores en la dirección que resulten en entregas fallidas.

El servicio postal realiza hasta tres intentos de entrega. Si la entrega no se completa, el pedido podrá retirarse en la oficina de correos correspondiente en un plazo de 7 días naturales. Pasado este plazo, el producto será devuelto a nuestro centro de distribución.

Sección 3: Plazos de Entrega

3.1: Tiempo de Preparación

Después de procesar el pedido y confirmar el pago, seleccionamos, embalamos y despachamos el producto.
Este proceso suele tardar de 1 a 5 días laborables.
Los pedidos realizados después de las 6pm horas pueden requerir un día adicional de preparación.

3.2: Envío y Código de Seguimiento

El código de seguimiento será enviado al correo electrónico registrado en la compra dentro de 7 días laborables después del procesamiento del pedido.
Para rastrear su pedido, acceda al sitio web del servicio postal e introduzca el código de seguimiento enviado por correo electrónico.

3.3: Tiempo en Tránsito y Entrega

  • Envío Estándar: 8 a 15 días

  • Envío Exprés: 5 a 12 días

Tenga en cuenta que factores externos, como huelgas, condiciones climáticas adversas o festivos nacionales, pueden afectar los plazos de entrega.

Sección 4: Coste del Envío

  • Envío Estándar: Coste fijo de €0,00

  • Envío Exprés: Coste fijo de €14,95

Sección 5: Información Final

Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted reconoce y acepta las condiciones e información descritas anteriormente.

Si tiene alguna duda o desea más información, no dude en contactarnos a través de nuestros canales de atención.

Contacto para Soporte:
Correo electrónico: contacto@velinmoda.shop
Teléfono: +55 (11) 97738-9583